五星級售后服務(wù)認(rèn)證的獲得及兩次通過監(jiān)督審核,不僅證明了浙江攬盛通信科技股份有限公司擁有完善的售后服務(wù)體系和響應(yīng)制度,而且具備強大的售后服務(wù)團隊支撐。現(xiàn)公司已擁有三級服務(wù)管理師7名,二級服務(wù)管理師兩名。各級服務(wù)網(wǎng)點各配備一名售后服務(wù)人員。
五星級售后服務(wù)認(rèn)證的獲證和每次通過監(jiān)督審核,都是公司持續(xù)改進、不斷完善和提升售后服務(wù)的過程。通過每次接受監(jiān)督審核,不僅可以大大提高所有服務(wù)人員的服務(wù)意識、服務(wù)能力,更能提升企業(yè)的服務(wù)水平和競爭力,是我司產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)、覆蓋客戶思維、擴大產(chǎn)品衍生的制勝法寶。反之能夠增強顧客滿意度,增強顧客購買本企業(yè)產(chǎn)品的信心,消除后顧之憂。